23bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সুচিপত্র

স্বাগতম। এই দলিলটি ("নিয়ম ও শর্তাবলী") 23bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "23bd", "আমরা", "আমাদের" বলতে 23bd পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে সাইটে নিবন্ধিত বা ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

23bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

১.১ বয়সের সীমা

23bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্রয়োজনে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমানো সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক নিবন্ধন প্রমাণিত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং বোনাস ও জয় বাতিল হবে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক যোগাযোগের তথ্য এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে। ভুল তথ্য উইথড্রয়াল বিলম্বিত করতে বা প্রত্যাখ্যাত করতে পারে।

১.৪ ব্যবহারকারীর দায়

আপনার অ্যাকাউন্টের আইডি ও পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

২.১ KYC যাচাইকরণ

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

২.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১৮০ দিন কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এই বিষয়ে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে পূর্বে অবহিত করা হবে।

২.৩ প্রোফাইল আপডেট

আপনার নাম বা মূল পরিচয়তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র যাচাইযোগ্য পরিবর্তন গ্রহণ করা হবে।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

23bd-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৩.২ সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। একাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC পেন্ডিং থাকলে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ তহবিলের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে জমাকৃত অর্থ আইনত অর্জিত এবং বৈধ উৎস থেকে এসেছে। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার 23bd সংরক্ষণ করে।

৩.৫ ব্যর্থ লেনদেন

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো জমা আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত না হলে অনুগ্রহ করে লেনদেনের স্ক্রিনশট ও রেফারেন্স নম্বরসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সত্যতা যাচাইয়ের পর ক্রেডিট করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

23bd-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলনের অনুমতি মিলবে।

৪.২ বোনাস সাধারণ বিধি

• এক অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল এবং জমার অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কোনো প্রমোশনের অপব্যবহার বা কৃত্রিম টার্নওভার তৈরির প্রমাণ পেলে 23bd বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৪.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক

23bd-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। উচ্চতর স্তরে উঠলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বাড়ে। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৫%, গোল্ডে ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। VIP স্তরের ক্যাশব্যাকের শর্ত এবং উন্নীত হওয়ার নিয়মাবলী পৃথকভাবে ঘোষণা করা হয়।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৫.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনিশ্চিত হয়ে পড়লে 23bd প্রাসঙ্গিক নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৫.২ প্রদর্শিত অডস

স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার অনুযায়ী ওঠানামা করে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল, পরিশোধ সেই অডস অনুযায়ী হবে।

৫.৩ ইভেন্ট বাতিল

কোনো ক্রিকেট ম্যাচ (BPL, IPL, T20, ICC সহ) বা অন্য কোনো ইভেন্ট আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল বা মাঝপথে পরিত্যক্ত হলে, বাজির পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে — তবে সুনির্দিষ্ট বিধি প্রতিটি ইভেন্টের ক্ষেত্রে আলাদা হতে পারে।

৫.৪ ত্রুটিপূর্ণ গেম

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 23bd গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। প্রমাণিত ত্রুটির ক্ষেত্রে বাজি বাতিল ও তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৫ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি নির্দিষ্ট বাজি বা সেশনে প্রদানযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণের ওপর সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্টের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস ব্যবস্থার কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া বা অপব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা কারসাজি করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বাগ জেনেশুনে সুবিধা নেওয়া এবং প্রতিবেদন না করা।
• অটোমেশন, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা বিদ্বেষপূর্ণ আচরণ।
• অর্থ পাচার বা কোনো বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে 23bd কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, সন্দেহজনক বোনাস ও জয় বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

23bd নিবন্ধন, যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৭.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটটি কার্যকরীভাবে চালানো এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

23bd নিরবচ্ছিন্ন সেবার চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। সাময়িক বন্ধের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 23bd দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ বাজির ফলাফল

জুয়া খেলায় জয়-পরাজয় স্বাভাবিক। আপনি জেনেবুঝে স্বেচ্ছায় খেলার সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন এবং আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি), পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় সৃষ্ট সমস্যার জন্য 23bd সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সব শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

৯.২ 23bd কর্তৃক বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণা, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা আইনি কারণে 23bd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এক্ষেত্রে সন্দেহজনক লেনদেন ও বোনাস বাতিল হবে; তদন্ত সাপেক্ষে প্রকৃত জমার অর্থ ফেরত বিবেচনা করা হবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং কারণে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

দায়িত্বশীল খেলা

১০.১ আমাদের অঙ্গীকার

23bd বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন। আমরা সমস্যাজনক জুয়া খেলার বিরুদ্ধে সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা, বাজি বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০.৩ বয়সের সীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

শর্ত পরিবর্তন

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

23bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ সম্মতি

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১১.৩ ভাষাগত অগ্রাধিকার

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা ভাষার সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ইমেইলের জবাব দ্রুততার সাথে দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।